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售后服务体系
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谈谈关于售后服务体系下的主抓渠道!
2022-03-04
对一个企业来说,重要的事情就是营销和服务。德鲁克说,企业的经营宗旨只有一个,就是创造顾客。不知道我们企业的,要让他知道,还不是我们的顾客,要让他成为我们的顾客,并且长期的留存。没有好的产品和服务,就无法吸引顾客,更无法长期的留住顾客。围
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一个好的售后服务体系应该包括以下几点!
2022-03-03
1、战略:服务战略是根据公司发展的不同阶段的目标而定的。一般来说,包括以下三点: 建立稳定的服务系统。一个稳定的服务系统是基础,接通率忽高忽低,服务水准忽上忽下,人员流动大的吓人的企业,是无法做好服务的。 开展创新的服务活动。服务不
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售后服务体系有那么重要吗?
2021-10-15
随着人们生活水平的上升,人们在消费时,除了关心产品质量与性价比问题外,对售后服务要求也提高了不少。但是目前国内企业的售后服务现状却不尽人意,屡见售后工作不到位导致产品滞销和品牌“破产”的事例。 糟糕的售后服务往往是企业经营者忽视售后服
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售后服务体系有那么重要吗?
2021-09-15
来自美国的一次商业调查显示:一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿。同时,消费者因为对售后服务满意而再次购买同一厂商产品的概率,要比对产品满意而再次购买的概率高出3倍。可见,售后服务对企业的发展是多
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企业怎么办理五星售后服务体系认证?
2021-08-18
为什么会有越来越多的企业选择五星售后服务认证呢? 售后服务体系认证在招投标加分项中越来越受到重视,有些大型项目,售后服务体系认证证书还是必要项。很多投标者正因没有售后服务体系认证证书而与投标项目失之交臂。怎么,听到这些这
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售后服务体系:是时候展现真正的技术了!
2021-03-18
一、顾客一是售后服务的核心 售后服务体系的一原则:树立顾客一的原则。 售后服务固然重要,但在实行过程中,天平却会一不小心就倾斜。调节顾客之间的矛盾,就需要建立完善的售后服务制度。如标准没建立,过程不规范,就会出现好心办坏事的情况。而
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