培训体系的核心要素
培训体系包含包括三个子体系:运营体系、课程体系和培训师体系(俗称“讲师体系”)。这三个子体系互相支持,密切相关,合起来就像一座大桥。
运营体系包括三大要素,一是培训预算,二是培训制度,三是培训设施。一个成熟的企业,通常会留出一部分费用提升员工技能,培训管理者会制定各项管理制度,激励并约束学员与培训师,准备相应的培训设施如培训室、各种教学设备、培训管理的IT系统等。
在培训体系这座大桥中,培训制度相当于桥墩和桥面,有了它培训管理就有了保障。在培训制度较健全的公司,会对绝大多数的可视性风险及不可控因素的应对措施提前预防,在培训中会运用各种配套的表格定期稽查。为了保证培训效果,按照制度要求,培训师课前一定要进行调研,授课要用规范的PPT课件,训后要进行效果评估,有了这些制度的制约,培训的有效性就会大大提升。所有的培训活动都必须存档,如果没有做会被相应地扣分。
培训制度的内容很多,可按内容、培训师、学员、设备等分类,具体包括培训管理办法、培训实施办法、内训师管理制度、培训评估办法等。
建立培训体系的首要工作就是建立培训制度,设计培训工作流程,制作相关的表单。完成了制度建设,接下来的工作就是建立有层级、有内容、有规划的课程体系,这是搭建企业培训体系的二步。
课程体系的建设是个系统工程,不能操之过急,应该一步一步来。