​影响重庆ISO9001认证质量管理体系认证有效性的因素分析

　　从以上的调查中我们可以看到，大部分的受访者认为企业有必要进行ISO9001认证。但大多数人也认为企业认证的效果一般，不能给企业带来改善或实际效益。造成这一结果的原因不能仅仅归结于企业因素。影响合规有效性的因素应该是多方面的。总的来说，有以下几个方面:

　　(一)重庆市ISO9001认证标准

　　1. 标准的抽象不易理解:ISO9001标准是质量管理专家对世界工业发达国家先进企业优 秀质量管理经验的总结。本标准以“过程法”质量管理体系模型为基础。ISO9000族标准首次总结了工业企业的成功经验,然后经过几轮修订标准,适用于各行各业、不同规模企业的使用,但也会带来一个问题,因为它的普遍性,所以通常很强,很多企业的内部审计存在差异在学习,理解,有时甚至国家认证的审计员对一个项目的标准的理解也是不同的。由于缺乏对标准的准确理解，在实施过程中出现偏差或混乱。调查还显示，23.5%的人认为这些标准难以理解，因此内部审计人员学习和应用这些标准的积极性受到了很大的影响。

　　2. 缺乏指导的标准:许多工业企业的ISO9000的概念很容易理解,但对于一些公司,如服务、物流(仓库)工业和贸易公司,等等,一些概念的标准对应行业指的是什么,知道不清楚,比如学校,学校的产品是什么,谁是客户,是指学校的设计和开发,服务流程包括什么内容,有什么特别的过程,知识不是统一的,导致了企业、jitc的混乱。ISO9001标准主要是关于质量管理体系的要求。它只告诉企业应该实现什么，而没有告诉企业如何实现。每个企业都可以根据自己的实际情况来实施。一些企业想要从ISO9001标准中学习具体的管理方法，显然，这一目标是很难实现的。

　　(2)规范合规企业

　　1. 领导重视不够:ISO9001认证是自愿的，企业不遵守标准是自己选择的行为。很多企业都是在客户或其他一些外部因素的推动下才实施的标准，是被动的执行标准。为什么很多企业缺乏合规的内在动力?原因在于，标准的实施主要是为了规范企业的管理，这有利于企业的长远发展，但难以给企业带来立竿见日的经济效益。一些急功近利的企业领导，认为标准没有太大的作用。领导不重视，标准实施工作难开展，在标准实施中建立很多好的制度不可能很好实施，很多先进的思想不可能很好实施。导致恶性循环，企业花费的人力、物力、财力，都没有效果。

　　2. 编写系统文档和实际操作,许多企业由于实施ISO9001标准的理解标准是不够的,所以我不知道如何把握时间单位宗旨的质量管理体系文件一般学位,一些公司害怕文件不符合标准的要求,认为该文件并尽可能薄,没有充分考虑到企业的情况,也没有考虑到文件的可操作性，标准和教科书的规定都是复制的，把所有的过程，不管大小，重要与否，所有的规则，形成一个文件，文件结构太复杂，员工执行起来很困难。在一些企业，文件是抄袭其他企业的模型，根本无法实现，导致出现了“两张皮”的现象。在审核之前，员工必须努力填写一些虚假的记录，这不仅降低了公司的运营效率，也让员工意识到ISO9001标准是没有用的。