基础教育学校进行重庆ISO9001认证的积极意义

　　教育行业引入重庆ISO9001认证已成为各界的共识，但在基础教育学校应用的必要性仍存在异议。 尽管教育具有独特的特点，其他山石可攻玉，依据ISO9001标准，建立自己的实际教育教学质量监控体系，实现学校管理的规范化、科学化、教育服务质量、效率，并形成自己的学校特色，使学校适应新形势，实现新的发展

　　一、学校引进ISO9001质量管理体系的必要性和意义

　　目的和意义

　　将ISO9001质量管理体系中的质量手册、程序文件、工作文件等规例应用于当前教学管理，为加强管理提供国际统一标准，明确解决当前管理中存在的不规范、不统一、不完善的问题，进一步提高学校管理工作效率和服务水平。

　　首先，ISO9001质量管理体系的实施有利于教育观念的转变。 多年来，许多学校苦于缺乏全面、系统、科学的教学管理方法，在管理上表现出任意性、无序性等现象。 ISO9001标准以学校产品为服务定位，确立了教育服务的新理念。 学校产品是教育(课程)服务，服务对象是学生、学生家长和社会，校长和老师为学生和学生家长服务。 学校的生存和发展取决于校长和老师的服务质量。 这一定位使学校师生建立了新的教育交流关系，使全校工作更向“学生主体”的方向发展，转变了学校教育教学观念的质量。

　　其次，有利于教育服务水平的规范化和教育质量的提高。 教育是学校工作的永恒主题，教育教学质量是学校运营整体水平中最本质的。 按照ISO9001标准的要求，学校应当实际制定学校的质量方针、质量目标。 这使学校的运作方向更加明确。 ISO9001质量管理体系要求作业程序文件化，这在一定程度上克服了教学管理中的任意性、随机性，保证了学校管理的规划性和有效性。 学校管理逐步纳入法制化、规范化、科学化轨道，促进内部管理和教育质量飞跃提高。

　　(二) 重庆 ISO9001认证的必要性: ISO9001认证是ISO9000族标准所包含的质量管理体系的核心标准之一。 ISO9000族质量管理体系是国际上一个管理和科学的国际标准。 自1987年以来，已在150多个国家和地区采用，应用范围达39个行业，其中包括公共行政管理、教育、卫生保健和社会公益事业。

　　目前，学校、管理部门等采用ISO质量管理体系已经成为国际质量管理发展的新趋势，如国际着名质量管理主任朱兰德博士所说，21世纪质量管理运动的重点从制造业转向教育、医院和管理部门。 普通高中学校本质上是教育服务机构，现阶段主要为部分适龄学生提供高校准备教育，对构建学生一生的发展具有重要意义。 尽管中学服务对象个人差异很大，但所有学生都是活生生的生命体，有自己的人生体验和教育需求。 但作为教育服务的提供者，必须按照基本教育规则办学，建立科学的内部管理机制和质量监控体系，才能保证组织的规范、高效运行，保证过程管理的科学性，提供高质量的教育服务。 特别是在一些学校水平上有一定的影响，在学生创新能力的培养、教育教学改革等方面已经形成了特色学校，还需要管理机制的规范和创新。 因此，在此基础上引进ISO质量管理体系是学校积极适应教育发展新形式的必然要求，也是与国际教育相结合、建设高质量、特色、现代化学校的必然要求。

　　(三) ISO9000标准要求实施过程管理，重视管理的系统方法，重视各环节工作质量和工作效率，以及相互关联和体系性，从招生咨询到教育准备、教育实施、教育服务、教育监督、行政管理、物流保障、社团活动、毕业生服务、 围绕要求关注毕业生对大学生生活适应性等全过程的岗位职责和权限的“师资培养者”、“管理培养者”和“服务人员”目标要求，围绕学生核心素养的落实，分工分担责任、合作、相互监督，教育教育各工作环节规范化，工作责任、权利不清现象大幅减少